Política de envíos
Despachamos desde nuestra sede en Medellín, Calle 49 No. 40 - 16 (barrio Ayacucho) a los 32 departamentos de Colombia.
Cobertura y tiempos
- Medellín y Área Metropolitana del Valle de Aburrá: 1 a 2 días hábiles
- Bogotá, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira: 2 a 3 días hábiles
- Manizales, Ibagué, Cúcuta, Santa Marta, Villavicencio: 2 a 4 días hábiles
- Capitales departamentales del interior: 3 a 5 días hábiles
- Municipios intermedios: 4 a 6 días hábiles
- Zonas rurales y apartadas: 5 a 7 días hábiles
Modalidad
Pago contraentrega: efectivo o tarjeta al mensajero al momento de recibir el pedido en el domicilio. No solicitamos tarjeta de crédito al realizar el pedido ni pagos anticipados.
Operador logístico
Despachamos por operador logístico nacional habilitado. El número de guía se entrega por SMS o WhatsApp una vez confirmado el pedido por teléfono.
Dirección incorrecta o ausencia
Si no hay nadie en el domicilio, el operador reintenta una segunda vez. Si tampoco hay nadie, el pedido vuelve a bodega y coordinamos un nuevo envío sin costo adicional.